Windows 11 | 넷플릭스 PC 앱 실행 안 될 때 해결 방법
- 앱·기기 사용법/소프트웨어·앱
- 2025. 12. 25.
Windows 11에서 넷플릭스 PC 앱을 실행했는데
아무 반응이 없거나, 잠깐 뜨다 꺼지거나, 검은 화면에서 멈춘다면
대부분은 앱 설정·캐시·스토어 연동 문제입니다.
이 글에서는 재설치 전에 반드시 확인해야 할 해결 방법을
👉 가벼운 조치 → 근본 해결 순서로 정리했습니다.
🔎 요약 (먼저 확인)
- 앱 아이콘 클릭해도 아무 반응 없음
- 실행 직후 바로 종료
- 검은 화면 + 로딩 무한
- 소리는 나오는데 화면이 안 나오는 경우
👉 아래 순서대로 진행하면 대부분 해결됩니다.
1️⃣ 넷플릭스 PC 앱이 정상 설치되어 있는지 확인
가끔 스토어 오류로 설치만 된 상태가 되는 경우가 있습니다.
- 설정 → 앱 → 설치된 앱
- Netflix 앱 존재 여부 확인
- 용량이 비정상적으로 작다면 → 재설치 필요
📌 웹 브라우저 바로가기와 혼동 주의
2️⃣ 넷플릭스 앱 복구 / 초기화 (가장 효과적)
실행 오류의 70% 이상이 이 단계에서 해결됩니다.
경로
- 설정 → 앱 → 설치된 앱
- Netflix → 고급 옵션
순서대로 진행
- 복구 버튼 클릭
- 실행 테스트
- 안 되면 초기화 버튼 클릭
(로그인 정보 삭제됨)
👉 초기화 후 PC 재부팅 권장
3️⃣ Microsoft Store 연동 문제 해결
넷플릭스 앱은 스토어 기반 앱이라
스토어가 꼬이면 실행 자체가 안 됩니다.
해결 방법
- Microsoft Store 실행
- 우측 상단 라이브러리
- 업데이트 모두 적용
- Netflix
- Microsoft Store
- App Installer
📌 스토어 로그아웃 → 재로그인도 효과 있음
4️⃣ 그래픽 드라이버 문제 (검은 화면 원인)
실행은 되는데 검은 화면만 나오는 경우는
그래픽 드라이버 충돌 가능성이 큽니다.
체크 포인트
- 최근 그래픽 드라이버 업데이트 여부
- 노트북이라면 외장 GPU 전환 문제
해결 팁
- 그래픽 드라이버 최신 버전 업데이트
- 임시 테스트:
- 설정 → 시스템 → 디스플레이
- HDR 끄기
- 외장 모니터 분리 후 실행
5️⃣ HEVC 코덱 충돌 확인
4K 설정 글과 연관되는 부분입니다.
- HEVC Video Extensions 설치 후
- 앱 실행 안 되는 사례가 일부 존재
👉 해결 방법
- HEVC 코덱 삭제 후 재부팅
- 넷플릭스 실행 테스트
- 필요 시 다시 설치
6️⃣ 윈도우 시스템 파일 간단 점검 (고급)
위 방법으로도 안 될 때만 진행하세요.
- 명령 프롬프트(관리자) 실행 (검색 → 명령 프롬프트(마우스우클릭) → 관리자 권한으로 실행)
- 아래 명령어 입력
sfc /scannow- 검사 완료 후 재부팅
📌 시스템 파일 손상 시 앱 실행이 막히는 경우 있음
❌ 그래도 안 될 때 (최종 정리)
| 상황 | 권장 조치 |
| 앱 실행 무반응 | 초기화 → 재설치 |
| 검은 화면 | 그래픽·HDR 점검 |
| 실행 후 바로 종료 | 스토어 업데이트 |
| 특정 사용자 계정만 문제 | 새 Windows 계정 테스트 |
📌 PC 앱 대신 브라우저 임시 사용 팁
- 급할 경우 Edge 브라우저 사용 가능
- 단, 다운로드·안정성·4K는 제한
🔗 함께 보면 좋은 글 (강력 추천)
마무리 정리
넷플릭스 PC 앱 실행 오류는
👉 재설치보다 ‘복구·초기화’가 먼저입니다.
대부분은 설정 몇 번으로 해결되니 차근차근 확인해 보세요.
※ 이 글은 Windows 11 25H2 버전 기준으로 작성되었습니다.
Windows 업데이트 버전에 따라 설정 메뉴의 위치나 표시되는 화면은 일부 다를 수 있습니다.
반응형